解約について/ソフトバンクモバイル

ソフトバンクの携帯の解約は簡単にできるのだろうか？自分の場合、メインで利用しているX01HTと、いろいろ試す為のサブのX01HTの2契約を利用している為、1契約を実際に解約してみた。

まずはソフトバンクショップへ行こう

解約する為には、オンラインや電話では行うことは出来ない。その為、ソフトバンクショップに行く必要がある。ウィルコムでは電話で解約処理を行うことが出来る為、その点では多少面倒といえよう。だが、SIMカードはレンタルされていることになっている為、その為、もし、オンラインや電話で行うことが出来ても、何らかの形でSIMカードを返却する必要が出てくる。そう考えるとソフトバンクショップでしか解約が出来ないのもしょうがないといえる

持って行くものは３つ

基本、契約者本人がいく必要がある。契約者本人がソフトバンクショップにいって解約をする場合は非常に簡単で短時間で手続きが完了となる。

その際にもっていくものは下記の３つ

• SIMカード
• 身分証明書
• 印鑑

である。

実際にやってみた

2006.02.18(日)に実際にソフトバンクショップにいって解約してみた。日曜日の夕方にいった為多少店頭が混んでいたが、待ち時間は10分程度。実際の解約の手続きを追ってみたい。

1. 電話番号を伝える
   • 覚えていなくてもSIMカードをもっていったら、その場で他の電話機にいれ確認してくれた
2. 身分証明書の提示
   • 自分の場合免許所を提示。番号を控えていた。
3. 解約はMNPですか？通常の解約ですか？との質問
   • 通常の解約です。と伝える
4. 解約の書類に下記を記入する
   • 名前
   • 住所
5. さらに同意事項の書類にサイン

（注記）

• 自分の場合は印鑑の欄はなくても大丈夫でした。
• 実際の手続きの時間は2分程度でした。淡々としています。
• 簡単に解約手続きができるので安心しました
• 新スーパーボーナスや各種割引サービスを入っていると違約金が発生する。注意しよう。

（参考）解約する際の手続き方法を教えてください。- ソフトバンク
http://mb.softbank.jp/scripts/japanese/support/3G/contact/faq/detail.jsp?oid=537146207

**Q. 解約する際の手続き方法を教えてください。 
A. 
■お申し込み受付先：　契約者ご本人さまにて、ソフトバンクショップで手続きを
お願いいたします。（お電話での受付はしておりません）
法人契約のお客さまは、ご契約地域のソフトバンクショップでの手続きとなります。
※各ショップの営業日、手続きの受付時間などについては、事前に各ショップへ
ご確認ください。
■手続き時に必要なもの：
1.本人確認書類　※契約者の死亡による解約の場合、除籍の住民票、死亡診断書、
　死体（埋）火葬許可証・会葬御礼のハガキなど、死亡が確認できる書類
2.印鑑（法人のお客さまは法人印）
3.ご利用中の携帯電話
【お支払いについて】
・基本使用料とオプションサービスなどの月額使用料は、解約をした前日までの
　期間で日割り計算となります。
・通話料金は、解約当日までの分を含めます。
・解約された月のご利用料金は、電話料金請求書にてご請求させていただきます。
【ご注意】
・「年間割引」のご契約更新月以外に解約された場合は、契約解除料4,000円
　(税込4,200円)を申し受けます。
・「ハッピーボーナス」のご契約更新月以外に解約された場合は、契約解除料
　10,000円（税込10,500円）を申し受けます。
※ソフトバンク3G契約の場合、解約の際はUSIMカードをご返却いただきます。